Planificateur Techniciens de Maintenance H/F
Saint-Genis-Laval (69)

Industrie

01Le contexte

Nous recherchons un Planificateur de Techniciens de Maintenance H/F pour assurer la planification des interventions des techniciens de maintenance chez les clients industriels d'un groupe international, en très fort développement, spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils à commandes numériques - basé à Saint Genis Laval.
 

02Les missions

Au sein du service SAV, le planificateur fait l'interface entre les demandes d'interventions émises aux hotliners, les techniciens de maintenance qui vont réaliser les interventions et les clients pour établir les RDV, les missions sont les suivantes :
  • Gérer et coordonner les plannings des techniciens terrains en tenant compte des contraintes opérationnelles.
  • Établir les rendez-vous avec les clients en tenant compte des contraintes de coûts, de délais et de qualité́.
  • Être garant du respect des processus administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier et relatif à la gestion des interventions des techniciens (rapports d'intervention, formulaire de garantie, rapports d'installation).
  • S'assurer de la satisfaction client à travers la qualité́ des interventions effectuées par le service.

03Le profil

  • De formation BAC+3/4, avec une expérience dans la gestion des plannings d'intervention, idéalement dans le milieu industriel et/ou dans l'industrie de la machine-outil.
  • Excellent sens de l'organisation et bonne gestion des priorités.
  • Capacité d'adaptation et gestion du stress.
  • Bon relationnel et esprit d'équipe afin de travailler en interface avec différents interlocuteurs.
  • Parfaite maitrise des outils informatiques.
  • La maitrise de l'anglais et/ou de l'italien serait un plus.
  • Rémunération : 31 - 35 k€ annuel brut
  • Type de poste : CDI
Saint-Genis-Laval (69)
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