Hotliner Technique - Centres d'Usinage H/F
Saint-Genis-Laval (69)

Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques.

Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des clients industriels basés en France. Vous répondez aux demandes clients à travers le diagnostic et le dépannage des problèmes techniques sur les centres d'usinage.

Vos missions détaillées seront : 

• Assurer le support technique téléphonique : conseil, diagnostic et dépannage auprès des clients.
• Analyser les défaillances des machines à distance avec l'appui d'outils de maintenance préventive et prédictive.
• Assurer le support de certains logiciels IoT (connexion, accompagnement client).
• Assurer un support auprès des Techniciens itinérants.
• Analyser et gérer les dysfonctionnements produits et mettre en place des signalisations en lien avec le terrain et l'usine.
• Participer ponctuellement à des missions de formation interne et externe. 

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours formation significatif et serez accompagné par un Hotliner référent afin de monter en compétences. 

• De formation BAC +2/3 dans la maintenance industrielle. 
• Expérience de 2 à 5 ans à une fonction similaire, dans l'environnement de la machine-outils. 
• Solides connaissances mécaniques et électriques, avec une expérience en relation client. 
• Maitrise de l'informatique, aisance avec les logiciels (installations et suivi des procédures). 
• Rigueur, bonne résistance au stress et aisance relationnelle.
• Bon niveau d'anglais.

AVANTAGES : 

• 39h avec un 13è mois.
• Package de rémunération évolutif.
• PEE (participation aux résultats de l'entreprise) de 2500 - 3000 € brut. 
• Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance. 
• Tickets Restaurant (60% à la charge de l'employeur).
• Avantages CE.