[Poste POURVU] - Assistant Relation Clients et Transport H/F
Montagny (69)

Industrie
POURVU

01Le contexte

Nous recherchons un Assistant Relation Clients et Transport H/F en charge d'assurer la relation client et de gérer l'ensemble du processus transport : du dédouanement à la mise en place des machines chez les clients pour un groupe industriel spécialisé dans les machines-outils.

02Les missions

  • Réceptionner les mails et les appels SAV des clients et leur apporter une réponse (1er niveau de résolution), puis saisir les informations dans Salesforce.
  • Suivre les machines commandées qui sont en route entre depuis les Etats-Unis vers la France. 
  • Dédouaner les machines et gérer les démarches administratives douanières (US, France et Maghreb).
  • Gérer l'ensemble des activités de chargement, déchargement et mise en place des machines avec les prestataires.

Vous serez amené à échanger avec les clients, les transporteurs, les manutentionnaires, les filiales basées au Etats-Unis et en Europe ainsi que les services douaniers (US, France, Maghreb). 

03Le profil

  • Formation en Transport / ADV / Relation Client. 
  • Expérience de 2 ans minimum en Transport ou Relation Client. 
  • Maitrise des démarches et des règles douanières. 
  • Maitrise des outils informatiques : Suite Microsoft, Saleforce et Sage idéalement. 
  • Très bon relationnel, sens de l'organisation et rigueur. 
  • Qualités rédactionnelles requises. 
  • Anglais indispensable. 
  • Rémunération : 28-35 k€ annuel brut
  • Type de poste : CDI
Montagny (69)
Postuler à cette offre